الاستبدال - الاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع في متجر تخفيض

🔹 الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لجميع عملائنا ويشمل كافة المنتجات المعروضة على متجرنا وفق الشروط والأحكام الموضحة أدناه.

🔹 جميع المنتجات قابلة للاستبدال أو الاسترجاع إذا كانت بنفس حالتها الأصلية عند الشراء ومغلفة بالغلاف الأصلي.

🔹 مدة الاسترجاع: خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
🔹 مدة الاستبدال: خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

🔹 في حالة وجود خلل في المنتج أو عدم مطابقته للوصف على موقعنا، يتم استبداله أو استرجاع المبلغ كاملًا.

🔹 إذا تم إلغاء الطلب بعد الشحن، يتحمل العميل رسوم 25% من قيمة الطلب بحد أدنى 25 ريال سعودي.

🔹 إذا كان الاسترجاع بسبب رغبة العميل فقط دون وجود أي مشكلة بالمنتج، يتم خصم 30% من قيمة الطلب أو 25 درهمًا كحد أدنى.

🔹 يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو الأرقام المتاحة لإتمام عملية الاستبدال أو الاسترجاع.

🔹 نرجو إرفاق صورة للمنتج مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب عند تقديم طلب الاستبدال، لضمان سرعة المعالجة.

❌ تنويه: نحن غير مسؤولين عن أي توقعات لاستعمال المنتج من قبل العميل لم يتم ذكرها في وصف المنتج على موقعنا.

📌 هدفنا هو رضاك التام، لذلك نضمن لك تجربة تسوق مريحة وآمنة!